Políticas de Privacidad

En RegenEd Labs, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos personales.

1. Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada por usted

Podemos recopilar la siguiente información que usted nos proporciona directamente:

• Información de registro: dirección de correo electrónico.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Personalizar su experiencia educativa y recomendarle contenido relevante.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, soporte técnico y eventos.
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestras plataformas.
• Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las necesidades de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

3. Compartición de información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento, soporte al cliente).
• Con socios educativos: Instituciones académicas y organizaciones con las que colaboramos para proporcionar programas educativos.
• Para cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Con su consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento explícito para compartir información.
• En transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos para nuestros sistemas y datos.
• Monitoreo regular de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
• Capacitación de personal en prácticas de seguridad y privacidad.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, pero nos comprometemos a notificarle en caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por las leyes aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, entender cómo interactúa con nuestros Servicios y mejorar su funcionalidad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Transferencias internacionales de datos

RegenEd Labs opera en América Latina, pero puede procesar datos en servidores ubicados en diferentes países. Al utilizar nuestros Servicios, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia, que pueden tener diferentes leyes de protección de datos.

Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información cuando se transfiere internacionalmente, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otras medidas legales reconocidas.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tiene una cuenta activa con nosotros.
• Obligaciones legales que requieren que mantengamos ciertos datos.
• Plazos de prescripción aplicables, litigios pendientes o potenciales, o investigaciones regulatorias.

9. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: